Tietosuoja

Laatimispäivä 20.11.2020

Muista myös lukea ja hyväksyä käyttöehdot

1. Keitä me olemme ja mikä tämä sivu on?
Tässä tietosuojakäytännössä (jäljempänä ”käytäntö”) kerromme meidän, Espere Verde Oy:n (myöh. ”me”), yksityisyydensuojaa koskevista käytännöistä erityisesti toimiessamme palvelumme suhteen rekisterinpitäjänä. Me toimimme Suomessa yritystunnuksella 3097019–8 ja kotipaikkamme sijaitsee osoitteessa Eteläinen Makasiinikatu 4 A 17, 00130 Helsinki. Yritys on rekisteröity Espoossa 2019.

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti haluamme informoida palveluidemme käyttäjiä sekä nykyisiä ja mahdollisia yhteistyökumppaneitamme henkilötietojen käsittelystämme tiiviisti esitetyssä, läpinäkyvässä, helposti ymmärrettävässä muodossa selkeällä ja yksinkertaisella kielellä.

Yksityisyydensuojasi on meille tärkeä ja meidän on kerrottava, kuinka keräämme, käytämme ja tarvittaessa luovutamme henkilötietojasi (yhdessä ”henkilötietojen käsittely”). Tavoitteemme on, että sivustomme/palvelumme on käyttäjille turvallinen ja suojattu ympäristö.

Jatkamalla sivustomme käyttöä annat suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn tämän käytännön mukaisesti.
Mikäli alla olevien tietojen lisäksi tietosuojakäytännöistämme herää kysymyksiä, pyydämme olemaan rohkeasti yhteydessä.

2. Tietosuoja-asioiden yhteyshenkilömme
Tätä käytäntöä koskeviin kysymyksiin vastaa tietosuoja-asioiden yhteyshenkilömme Katri Einamo, johon voit olla yhteydessä sähköpostiosoitteen info@espereverde.com kautta.

3. Henkilörekisterimme
Käsittelemme henkilötietojasi mahdollisesti eri tarkoituksiin ja näin ollen osin eri rekistereissä.

4. Mitä henkilötietoja keräämme ja käsittelemme
a) sinulta itseltäsi

Keräämme ja käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja silloin, kun annat ne meille sivustolle/palveluun rekisteröidyn käyttäjätilisi kautta, täytät sivustolla olevia lomakkeita tai ollessamme yhteydessä muutoin tai sopimusvelvoitteitamme täyttäessämme. Meille antamiisi henkilötietoihin lukeutuvat esimerkiksi tiedot, joita annat rekisteröityessäsi käyttäjäksi, päivittäessäsi käyttäjätilisi tietoja, tilatessasi palveluja esim. uutiskirjeitä, lisäämällä sivustolle omaa aineistoasi tai silloin kun teemme muutoin yhteistyötä. Rekistereissämme käsitellään muun muassa seuraaviin tietoryhmiin sisältyviä tietoja: perushenkilötiedot, kuten nimi ja yhteystiedot. Lisäksi käsittelemme sivustoomme ja palveluihimme liittyviä tietoja, kuten ilmoittamiasi kiinnostustietoja, käyttäjätunnustasi ja salasanaasi sekä suoramarkkinointisuostumuksia ja -kieltoja.

Käsittelemämme henkilötiedot ovat kuluttaja- ja yritysasiakkailta saatuja tietoja, joita voivat olla yrityksen nimi, y-tunnus, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite, henkilötunnus (mikäli sitä tarvitaan), käyttäjätunnus ja salasana. Yritystietojen lisäksi käsittelemme seuraavia asiakkuuksiin liittyviä tietoja: yhteyshenkilön nimi, titteli, yritys ja y-tunnus, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asiakashistoria, sisältäen tiedot mm. sopimuksista (ml. verkkokauppa- ja muut tilaukset), palautteet, yhteydenotot sekä laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot, asiakasviestintää, markkinointia ja muuta yhteydenpitoa koskevat tiedot (mm. asiakaslehti ja uutiskirje, suoramarkkinointikiellot ja -suostumukset sekä tarjoukset, kampanjat, tapaamiset ym.), asiakastyytyväisyyskyselyihin liittyvät tiedot ja vastaukset sekä mahdolliset asiakkaan itsensä antamat muut tiedot.

Me keräämme rekisteröityneiltä käyttäjiltä palvelun käyttäjätilille vähintään tarvittavat perushenkilötiedot. Ilman näitä tietoja emme voi hyväksyä rekisteröitymistä sivustollemme emmekä voi tarjota palveluitamme käyttöösi (”pakolliset tiedot”). Lisäksi voit luovuttaa meille muita henkilötietojasi käyttäjätilin kautta vapaaehtoisesti (”vapaaehtoiset tiedot”). Vapaaehtoisia henkilötietoja saattavat sisältää myös mahdollisesti antamasi kuvat ja/tai videot. Sinun on varmistuttava siitä, että näille kuville ja videoille on tarvittaessa julkaisulupa.

b) automaattisesti

Lisäksi käytämme ns. evästeitä kerätäksemme yleisesti internetin käyttöäsi koskevaa tietoa. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi IP-osoite, selaimen versio sekä vastaavat internetin käyttöä ja sivuston vierailuja koskevat tiedot. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneesi kiintolevylle. Evästeiden avulla voimme parantaa sivustoamme/palveluamme esimerkiksi tunnistamalla sinut aina, kun palaat palveluumme. Voit mahdollisesti estää evästeiden tallentumisen internetselaimesi asetuksilla. Huomioi kuitenkin, että evästeiden hyväksymättä jättäminen saattaa estää pääsysi tiettyihin sivustomme/palvelumme toimintoihin.

c) muuten

Käytämme myös julkisia lähteitä tarvittaessa, jotta voimme varmistaa esimerkiksi tietojen oikeellisuuden ja ajantasaisuuden. Saatamme hyödyntää markkinoinnissamme myös luotettavia kumppaneita, joilta saatamme saada tietoja.

5. Henkilötietojen käsittelymme tarkoitukset ja oikeusperusteet
Käsittelemme tämän käytännön mukaisia henkilötietoja ensisijaisesti palvelun tarjoamiseksi ja näin sopimuksen täyttämiseksi, mutta myös raportointiin/tilastointiin/kehittämiseen sekä tiedottaaksemme tuotteistamme ja palveluistamme sekä markkinoidaksemme niitä. Käsittelemme henkilötietoja siten seuraavien oikeusperusteiden nojalla: sopimuksen täyttämiseksi, lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi sekä oikeutetun edun ja suostumuksen perusteella.
Kootusti voidaankin sanoa, että oikeutettu etumme koskee erityisesti tietoisuuden lisäämistä tuotteistamme ja palveluistamme, toimintojemme kehittämistä, lisämyynnin saavuttamista sekä toimivien yhteistyöverkostojen ylläpitämistä.

Em. oikeusperustein käsittelemme sivustoltamme keräämiämme henkilötietoja kootusti seuraavia tarkoituksia varten:
– taataksemme, että sivuston sisältö esitetään sinulle ja tietokoneellesi kaikkein tehokkaimmassa muodossa;
– tarjotaksemme tai välittääksemme sinulle palveluja;
– täyttääksemme välillemme syntyneiden sopimusten mukaiset velvoitteemme;
– salliaksemme sinulle halutessasi pääsyn palvelumme interaktiivisiin toimintoihin;
– ilmoittaaksemme sinulle palvelumme muutoksista;
– asiakaspalveluumme ja markkinointitarkoituksiimme; sekä
– varmistaaksemme, että käyttäjät noudattavat hyväksymiään käyttöehtoja.

Käsittelemme vain henkilötietoja, jotka ovat tarpeen toimintamme harjoittamista ja sinun (tai organisaatiosi) palvelemista varten.

6. Kenelle luovutamme henkilötietojasi
Voimme luovuttaa henkilötietoja muille osapuolille:
– palvelumme tarjoamisen ja näin sopimuksen täyttämisen edellyttämässä laajuudessa, kun haluat sopia toimeksiannon suorittamisesta toisen palveluumme rekisteröityneen käyttäjän kanssa (tietojasi luovutetaan vain niille käyttäjille, joiden kanssa haluat sopia toimeksiannoista);
– kun yhteistyökumppanimme (mm. kirjanpitäjä, IT-tuki) käsittelevät toimeksiannostamme henkilötietoja meidän puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti (sitoutamme kaikki tällaiset kumppanimme vastaaviin käytäntöihin kuin meillä); sekä lisäksi
– kun arvioimme, että luovuttaminen on välttämätöntä mm. oikeuksiemme toteuttamiseksi, turvallisuuden varmistamiseksi tai esimerkiksi viranomaispyyntöihin vastaamiseksi.

Voimme luovuttaa henkilötietojasi suostumuksellasi myös muille osapuolille. Henkilötietojasi ei siirretä toimestamme EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

7. Markkinointiperiaatteemme
Tiedot ovat kuluttaja- ja yritysasiakkailta saatuja tietoja, joita voivat olla yrityksen nimi, Y-tunnus, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite, Rekisteröityessäsi käyttäjäksi ymmärrät, että saatamme olla sinuun yhteydessä myös myöhemmin kertoaksemme lisää tuotteidemme ja palveluidemme hyödyistä suoraan sinulle tai edustamallesi organisaatiolle/yritykselle.

8. Ulkopuoliset palvelut
Voimme käyttää kolmansien osapuolten sovelluksia ja sisältötyökaluja verkkosivujemme tietyissä osissa. Kun käytät tällaisia sovelluksia tai sisältötyökaluja, kyseiset kolmannet osapuolet voivat saada henkilötietojasi esim. silloin kun olet kirjautuneena kyseisiin palveluihin.

9. Henkilötietojen säilytys
Käsittelemme henkilötietoja kunkin käyttötarkoituksen mukaisesti ja ajan. Haluamme muistuttaa, että esimerkiksi meitä sitovat lainmukaiset velvoitteet saattavat edellyttää tietojen säilyttämistä myös esimerkiksi välillämme olevan sopimuksen päättymisen jälkeen. Lisäksi on hyvä huomioida, että saatamme säilyttää tarvittaessa tilastoinnin kannalta oleellisia tietoja niin, että asiakas ei ole niistä tunnistettavissa suoraan tai välillisesti.

10. Oikeutesi rekisteröitynä
Rekisteröitynä sinulla on:
– oikeus saada pääsy henkilötietoihisi: käyttäjätilisi kautta voit tarkistaa suurimman osan meille antamistasi tiedoista itse, mutta voit olla lisäksi meihin yhteydessä ja tarkistaa, mitä muita tietoja sinusta on mahdollisesti tallennettu;
– oikeus henkilötietojen oikaisemiseen: voit itse muuttaa meille antamiasi tietoja oikeiksi ja ajantasaisesti käyttäjätilisi kautta, mutta jos et saa itse oikaistua haluamiasi tietoja, voit olla meihin yhteydessä ja pyytää, että virheelliset tiedot oikaistaan;
– oikeus henkilötietojen poistamiseen: mikäli käyttötarkoitus on päättynyt, poistamme tietosi ja sinulla on oikeus tätä meiltä myös vaatia (lisäksi voit poistaa itse käyttäjätilisi ja lopettaa palvelumme käytön hyväksymiesi käyttöehtojen mukaisesti);
– oikeus käsittelyn rajoittamiseen: voit olla meihin yhteydessä ja voit lainsäädännön rajoissa rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä;
– vastustamisoikeus: olemme luoneet mekanismit, joilla käyttäjät voivat vastustaa henkilötietojensa käsittelyä lainsäädännön rajoissa ja esimerkiksi peruuttaa vapaasti aiemmin antamansa suostumuksen; ja
– oikeus siirtää henkilötietosi järjestelmästä toiseen: voit olla meihin yhteydessä, jos tarvitset tietojasi muissa kuin meidän järjestelmissämme ja pyrimme antamaan tiedot siten, että ne voidaan siirtää toiseen järjestelmään.

Kaikkien edellä todettujen osalta huomioithan, että oikeutesi voivat olla rajoitettuja sellaisten henkilötietojen osalta, jotka:
– ovat välttämättömiä tässä käytännössä määriteltyjen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi;
– joiden säilyttämistä laki edellyttää; tai joiden osalta
– meillä on myös muita velvoitteita.
Vaikka pyrimme toimimaan kaikilta osin tietosuojalainsäädännön mukaisesti, tarvittaessa voit olla yhteydessä yhteyshenkilöömme tai tehdä valituksen asianomaiselle valvontaviranomaiselle (ks. lisää https://tietosuoja.fi).

11. Muuta
Hyödynnämme henkilötietojasi myös automaattisesti toimintojemme laadun (mm. tiedotuksemme kohdistuminen) varmistamiseksi. Emme kuitenkaan tee henkilötietojesi perusteella automatisoituja yksittäispäätöksiä.

12. Linkit ja muut sivustot
Tämä käytäntö ei koske kolmansien osapuolien sivustoja (mahdollisista linkeistä huolimatta), koska emme voi tällaisiin sivustoihin tai niiden tietosuojakäytäntöihin vaikuttaa.

13. Käytännön päivitykset
Rekisterinpitäjä kehittää toimintaansa jatkuvasti ja pidättää itsellään oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Voimme aika ajoin Tarkastelemme tätä käytäntöä säännöllisesti ja julkaisemme mahdolliset päivitykset tällä sivulla. Tämän käytännön sisältö päivitettiin viimeksi 20.11.2020.

Muista myös lukea ja hyväksyä käyttöehdot